Bonjour Vincent,
J'ai vérifié vos consommations et je constate que les 250Go sont bien consommés.
Il n'y a pas de garantie minimale de débit lorsque celui-ci est limité, j'en suis désolée.
Le renouvellement de votre forfait se fera demain dans le courant de la journée,
Pour contacter le service client, vous devez le faire depuis une ligne qui n'est pas abonnée Cdiscount, car les offres Cdiscount n'ont pas de service client par téléphone, pour ces offres les échanges se font via le site communautaire de l'Assistance Mobile, mais aussi via les réseaux sociaux Twitter et Messenger.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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