Question en attente de réponse
impossible de téléphoner en espagne. Un bip puis ça coupe, inacceptable pour moi, essayé sur plusieurs num en vigueur
si réparation impossible, j'envisage de changer d'opérateur
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Jean-Pierre,
Afin que vous puissiez émettre et recevoir les appels internationaux, il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Celle-ci est gratuite et permet les usages effectués depuis et/ou vers l'étranger.
Afin que vous puissiez procéder à l'activation de cette option, je vous invite à utiliser le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Par ailleurs, vous trouverez plus de détails sur la facturation des usages internationaux en utilisant le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine
Une fois l'activation de l'option effectuée, le délai de prise en compte peut varier de 2 à 24 heures. Il est alors nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
-