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Question en attente de réponse

L'acces à la fonctionnalité suivante pas autorisé: gérer vos options. Je veux activer l'Option Internationale (avec WEB)

SABRINA R.
SABRINA R.

SABRINA R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SABRINA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Veuillez s'il vous plait modifier le niveau d'accès à mon espace client, pour que je puisse avoir la main pour activer les options, notamment l'Option Internationale (avec WEB).
Merci d'avance.

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la gestion de vos options sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre Espace Client est actuellement en mode "Restreint", ce qui ne permet pas l'accession aux options.

Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi accéder à vos options pour en souscrire ou en résilier une.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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