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Comment changer de numéro de téléphone sans changer de forfait ni de téléphone ?
Je voudrais changer de numéro de téléphone sans changer de forfait ni de téléphone portable comment puis-je procéder
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Bonjour Imilie,
Le changement de numéro est possible. Cette modification ne change pas le forfait dont vous bénéficiez.
Le changement prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
En cas de validation, le nouveau numéro vous est envoyé par SMS. Un courrier notifiant les informations nécessaires vous sera également envoyé par voie postale.
Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à votre Espace Client ne change pas, il suffit de s'identifier avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous que je valide cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Imilie,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous procéder au changement de numéro d'appel sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Imilie,
Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.
Toutefois, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai envoyé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour pardon je n'avais pas vu votre réponse oui j'aimerais procéder au changement de mon numéro de téléphone. Merci bien.
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Bonjour Imilie,
Suite à votre retour, je viens de modifier le numéro d'appel sur votre ligne.
Un SMS vous indiquant votre nouveau numéro va vous être envoyé.
Le changement prend effet sous 24 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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