Question en attente de réponse
anomalie de changement de coordonnées bancaires
Bonjour,
J'ai demandé le changement de coordonnées bancaires il y a plusieurs mois.
Je peux voir que le nouveau rib du CADS est bien enregistré sur mon compte client, mais le prélèvement se fait toujours sur mon ancienne banque au CIC.
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi, ou bien régler le problème?
D'avance merci.
Aline Deletraz
Réponse
Bonjour Aline,
Je vois sur votre ligne que vous avez effectué la modification de RIB le 02/03, le prélèvement du mois de mars était déjà lancé, sur votre ancien compte.
Rassurez-vous, à partir du mois prochain les prélèvements se feront bien sur votre nouveau compte.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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