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Question en attente de réponse

appel inconnu et messagerie visuelle

Estelle G.
Estelle G.

Estelle G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je devrais avoir accès à la messagerie visuelle mais celle-ci ne marche pas et je ne peux pas paramétrer non plus mon téléphone via mon espace client. De plus, alors que l'option "présentation du numéro" est bien inscrite dans mon téléphone, je ne reçois plus que des appels inconnus...est-il possible de régler ce probleme ?
merci beaucoup

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Estelle,

La présentation du numéro est une option gratuite.

Afin que vous puissiez l'utiliser, je l'active sur votre ligne.

Elle sera en application dans un délai de 24 heures maximum.

L'échec de fonctionnalité de la Messagerie Vocale Visuelle nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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