Question en attente de réponse
service commerciaux
Bonjour
je vous ai déjà contacté pour ma facture de janvier 2021 que je conteste. J ai eu le service recouvrement auquel j ai fait part de ma contestation sérieuse et de mes arguments. J' ai souscrit via c discount et je ne peux avoir un conseiller directement. Un conseiller peut il m'appeler pour trouver une solution. Je veux payer mais je conteste le montant...Je sais paramètrer mon téléphone , je suis essentiellement en wifi pour l internet sinon mon téléphone me notifie que je suis hors connexion...
D'ailleurs j'apprends que j'ai 10.81 pour 214 mo d'internet.Vous pouvez vérifier sur toute mes factures car je ne consomme jamais l'intégralité de mon forfait en communication, ou en internet!!!
L'erreur vient de vos paramètres, soit ma ligne a été piratée..
. Je vous remercie de me faire une facture corrigée pour débloquer la situation, et de faire un geste commerciale ( ou autre nom ) pour débloquer la situation. Si nous ne trouvons pas d'entente, je passerai à la concurrence. Je vous remercie de me contacter par téléphone pour arriver à démêler la situation .Par ailleurs je vous informe que je n'arrive plus à passer de texto depuis dimanche 21/02 .cdlmt
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande nouveau mandat - 2ème relance
2ème relance Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer de toute urgence un nouveau mandat, l'actuel ayant été révoqué par erreur (j'étais chez Bouygues) il y a deux mois. Je ne... -
Augmentation urgent
Bonjour , J’aperçois depuis une augmentation de mon forfait sans m’avoir averti. Merci de revenir dès maintenant à mon forfait de base de 9,99€ et de procéder aux... -
Pour un rejet
Bonjour je voudrais savoir si ça serait possible de vous régler la somme de 24.98 euros soit le 26/04 ou le 10/5 car c est la première fois que ça m arrive pourriez vous me...
-
-
