Question en attente de réponse
Demande de factures 2020
Bonsoir,
Je viens de résilier mon forfait NRJ mobile, cependant, je n'ai pas encore eu le temps de télécharger toutes mes factures de l'année 2020 ainsi que celles de 2021 jusqu'au mars 2021. Mon accès est déjà indisponible. Alors que je reçois la semaine dernière un mail de votre part en précisant que ma facture de mars est disponible dans mon espace client.
Pourriez-vous m'envoyer toutes les factures de 2020 et celles de 2021 jusqu'à ma résiliation par mail?
Je vous remercie d'avance
Bien Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yidan,
Afin de pouvoir vous envoyer ces factures, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de cette ligne.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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