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Question en attente de réponse

bonjour, je souhaiterai changer de carte Sim car je n 'arrive plus a me connecter via le partage de connexion merci

Abdeslam O.
Abdeslam O.

Abdeslam O.

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bonjour, je n 'arrive plus a me connecter via le partage de connexion merci de me faire parvenir une nouvelle carte en conservant le numéro si possible merci.

Réponse

Bonjour Abdeslam,

Le remplacement de la 1ère carte SIM est gratuite depuis l'Espace Client quelque soit le motif.
Cependant, cette démarche est facturée 10€ si la commande est effectuée par le Service Client.

Vous trouverez dans la FAQ suivante, comment changer le format de votre carte sim :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805
http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505

Si vous souhaitez que je commande une SIM à votre place à 10€, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Sinon, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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