Bonjour Abdeslam,
Le remplacement de la 1ère carte SIM est gratuite depuis l'Espace Client quelque soit le motif.
Cependant, cette démarche est facturée 10€ si la commande est effectuée par le Service Client.
Vous trouverez dans la FAQ suivante, comment changer le format de votre carte sim :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805
http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505
Si vous souhaitez que je commande une SIM à votre place à 10€, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Sinon, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client