Bonjour Mark,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes frontalier à la Suisse.
Le réseau réception par votre mobile peut être suisse.
Toutefois, les usages depuis ce pays sont inclus dans votre offre.
Cette facturation hors forfait n'aurait pas du avoir lieu.
Je vous présente toutes nos excuses et rétabli ce montant sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.