Cette question a été résolue
Aucun service depuis plus de 4 heures, que faire ? (Carte SIM enlevée et remise, téléphone redémarré rien y fait !)
Je n'ai plus aucun réseau depuis plus de 4heures, je ne reçois plus de SMS, ne peux plus appeler ni recevoir d'appels.
Je peux juste me connecter en wifi.
J'ai enlevé ma carte SIM, je l'ai essayé sur un autre téléphone, éteint le téléphone, je suis allée dans les paramètres rien y fait
Merci à vous,
Bonjour Marie,
Pour comprendre l'absence de réseau, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- La carte SIM que vous tentez d'utiliser se termine par 274F ?
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci beaucoup de votre réponse,
Oui la carte SIM se termine par 274 F
Sinon toutes les mises à jours ont été effectuées Oui
Et non cela n'est pas localisé, cela fait 5 heures que je suis toujours sans service que j'aille n'importe où.
Merci à vous,
Bonne soirée à vous aussi
Bonjour Marie,
Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
Le mobile affiche-t-il des barres de réseau ?
Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Oui le code PIN est demandé au redémarrage
Les barres de réseaux sont grises très pâles avec une croix dessus, en temps normal c'est gris foncé et sans croix évidemment.
Et non le téléphone n'a pas subit de choc
Merci à vous,
Bonjour Marie,
Après consultation de votre ligne, je constate qu'elle a été résiliée samedi.
Je suis navrée de constater que nous n'avons pas pu répondre favorablement à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
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bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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