Question en attente de réponse
pas de réseau aux pays bas
je viens de souscrire un abonnement qui fonctionnait en France et actuellement en déplacement aux pays bas je n ai pas de réseau du tout, c'est ma ligne se terminant par 6593, les données mobiles et le mode itinerance est activé. j ai besoin de ma ligne au plus vite merci
Réponse
Bonjour Pascale,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle peut être mise sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat. Vous pourrez en faire la demande en envoyant un message sur l'Assistance Mobile à partir du 04/04/2021.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en page 4 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone Samsung a14 bloqué
Bonjour téléphone Samsung a14 est bloqué ne me souvenant plus de mon mot de passe Google et n'ayant plus accès je l'ai donc réinitialiser mais pareil me demande toujours le mot... -
WiFi Réunion 3
Et ça continue maintenant c'est : pour éviter les doublons continuer avec ma collègue. Sauf que la collègue elle ne comprend pas mes demandes et donc aucun avancement. Je suis... -
Bonjour, j’ai fait une commande d’une nouvelle carte sim et toujours rien reçu
je voudrais vérifier l’adresse a la quelle a été envoyer merci
-
-
