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Question en attente de réponse

J'ai été facturé 10 euros car vous ne pouviez pas retirer l'argent de mon compte bancaire.

ELIE K.
ELIE K.

ELIE K.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai été facturé 10 euros car vous ne pouviez pas retirer l'argent de mon compte bancaire. J'utilise ce compte bancaire pour payer toutes mes factures. Je ne devrais pas payer 10 euros car vous ne pouviez pas retirer l'argent. ce n'est pas mon erreur. Si je paie les 10 euros, je passerai chez Orange ou Free.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elie,

Après analyse de votre dossier, je constate que le prélèvement a bien été présenté auprès de votre agence bancaire.

Toutefois, il a été rejeté.

Conformément à nos CGS (disponibles ici : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...), 10 € de frais de remise en service suite à un impayé s'appliquent sur la facture suivante.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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