Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Evelyn,
Je constate que l'accès à votre Espace Client est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines options sont bloquées par mesure de sécurité (si l'utilisateur est différent du titulaire de la ligne).
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre de visualiser l'ensemble de vos factures depuis votre espace personnel.
Pour information, les 12 dernières factures sont consultables depuis l'Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Si toutefois vous souhaitez que je vous envoi vos factures par mail, je vous invite à me préciser les factures concernées.
Sinon, je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai bosoin mes factures, ile ve pas téléchargé sur mon espace client toujours ile ma dit ile ya une erreur
Je veux télécharger ma facture -
jai mes factures sur mon espace client mais ile veux télécharger
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J’ai un message d’erreur quand je veux télécharger ma facture via l’apps
J’ai un message d’erreur quand je veux télécharger ma facture via mon iPhone : « ERREUR, les données téléchargées ne peuvent être lues. veuillez ré-essayer plus tard. ». Comment...
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