Question en attente de réponse
Résiliation avec numéro rio
Bonjour, j'ai changé d'opérateur à la date du 12 mars avec portabilité du numéro. Pouvez vous svp me confirmer que je n'ai aucune démarche à effectuer pour résilier mon abonnement nrj mobile ? Merci.
Réponses
Bonjour,
J’ai fais aussi un achat de carte esim avec mon Rio, elle fonctionne chez un autre fournisseur, mais votre SIM qui devrait être résilié fonctionne aussi. Je ne vois rien sur mon espace comme quoi la résiliation est bien pris en compte chez vous.
Bonjour Céline,
Après analyse sur votre ligne, je constate que votre demande de résiliation avec portabilité du numéro a bien été prise en compte en date du 13/03/2021.
Rassurez-vous, dans le cadre d'une demande de portabilité, tout se met en place automatiquement, votre numéro de téléphone ne pouvant être actif auprès de deux opérateurs en même temps, l'activation de votre nouveau contrat résilie automatiquement votre contrat NRJ Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,
Je me permets déjà de vous remercier pour votre contribution au sein de l'Assistance Mobile.
Après analyse sur votre ligne, je constate que votre demande de portabilité est programmée pour le 19/03/2021. À ce titre, dès lors que vous n'aurez plus de service sur votre ligne NRJ, je vous inviterai à mettre votre nouvelle carte Sim dans votre téléphone.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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