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Cette question a été résolue

Demande de remboursement suite résiliation

BACEM B.
BACEM B.

BACEM B.

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour,
Mon abonnement Auchan Telecom a été résilié le 02-02-2021 par mon nouveau opérateur en faisant la portabilité du numéro. Malheureusement, vous ne m'avait pas encore rembourser le surplus d’un montant du 7,67€. Quand puis-je m'attendre à être remboursé?

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bacem,

Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 03/02/2021.

L’ordre de virement pour le remboursement au prorata du mois en cours a été émis le 23 février 2021 pour un montant de 7.67€.

Le délai de remboursement est de 60 jours maximum.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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