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Cette question a été résolue

changement de forfait vers un forfait à 12.99 €+ mobile iphone8

SABINE H.
SABINE H.

SABINE H.

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23 / 100
points

Bonjour,
j'ai demandé un changement de forfait vers un forfait à 12.99 €+ mobile iphone8, et ça m'a mis par mois 19.99 €, sachant que j'ai payé 10€ pour la nouvelle carte sim
J'aimerai corriger ça. Merci
Cordialement

Bonjour Sabine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

SABINE H.
SABINE H.

SABINE H.

Niveau
0
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J'aimerais bien mais comment accéder pour le dialogue en privé ?

Bonjour Sabine,

Je vous invite à répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com".
Je vous invite à ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", je ne peux recevoir votre réponse par ce biais.

Je vous fais de nouveau parvenir l'e-mail en privé pour continuer notre échange. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

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