Cette question a été résolue
Bon de Retour colis droit de rétractation invalide
Bonjour, J'ai procéder à la résiliation conformément à mon droit de rétractation, d'une offre CDiscount Mobile contenant un téléphone, j'ai bel et bien reçu une "étiquette/Bon de retour" pour renvoyer le produit cependant sur ce dernier il ne figure aucun code barre. J'ai donc été au bureau de poste leur expliquer le problème, payer les frais de port de ma poche pour un Colissimo remis contre signature avec assurance à la valeur du produit, j'aimerais savoir si je vais être remboursé de ces frais? En effet je dois me contraindre à vous poser la question ici ne parvenant pas à vous joindre par téléphone et n'ayant aucun formulaire de contact ou mail pour le service client. Merci de votre compréhension, Cordialement
Bonjour Philippe,
Ayant décidé de rétracter votre commande, selon votre droit de rétractation, il est de votre responsabilité de régler les frais de retour et l'éventuelle mise en place d'une assurance pour le colis.
Le remboursement des frais du transporteur choisi ne pourront donc pas être remboursés.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Bonne soirée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
-
