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Question en attente de réponse

Box 4G - INSTABILITÉ du RÉSEAU - TEST de connection internet NON SATISFAISANT

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour,
Est-il possible de sélectionner et bloquer notre fournisseur d’accès (Box 4G) à SFR SVP.
Notre domiciliation est couvert principalement par SFR. Depuis 2 mois, nous avons suivi et effectué des test continus afin de mesurer les performances de votre offre/service en parallèle à notre Box 4G de SFR.
Depuis plusieurs semaines chez vous, SFR ne semble plus faire parti de votre fournisseur principal aux alentours de chez nous, notre connection est en moyenne à 1,2GB en montant et un peu plus en descendant. Impossible de travailler dans ces conditions et devrons envisager une autre solution si le réseau qui nous est attribué reste comme il en est aujourd’hui.
Merci de confirmer.
Bien cordialement.
David

Réponse

Bonjour David,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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