Cette question a été résolue
Problème adresse facture
Bonjour,
Je souhaite modifier l'adresse qui se trouve sur ma facture afin de pouvoir donner cette facture comme justificatif de domicile mais malheureusement impossible de modifier mon adresse depuis le site.
De plus, lorsque je veux accéder à mes factures, on me dit que l'accés à cette fonctionnalité n'est pas autorisé. Pouvez-vous m'aider?
Bonjour Ilias,
Nous ne pouvons légalement pas modifier l'adresse présente sur une facture déjà éditée.
Toutefois nous pouvons la mettre à jour pour les prochaines factures.
Votre accès à l'espace client était restreint, je viens de vous le modifier pour vous permettre d'effectuer le changement d'adresse.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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