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Question en attente de réponse

Bonjour Suite a la resiliation de ma ligne le 12/03 par recommandé avec accusé reception

Jamel K.
Jamel K.

Jamel K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Jamel K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je n ai pas recu le remboursement au prorata du mois suite a ma resiliation ?Merci de faire le necessaire

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Jamel,

Après vérification, je constate que la résiliation de votre ligne a été prise en compte il y a seulement 3 jours, soit le 22 mars 2021.
En effet, le remboursement se fait quelques jours après l'édition de la facture de clôture et celle-ci sera éditée aux alentours du 6 avril 2021.
Je vous invite à patienter, le remboursement se fera automatiquement sur votre compte et le détail sera visible sur la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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