Question en attente de réponse
Bonjour, jai commander mon telephone le mardi 23 mars, on m'indique que je devais recevoir le telephone sous 3 jours.
Je ne sais pas quand je recevrai mon téléphone depuis ma commande de mardi 23 mars
Réponse
Bonjour Virginie,
Votre commande de renouvellement de mobile a été effectuée en date du 23/03/2021.
La commande a bien été validée pour le Samsung Galaxy S10 Plus Blanc DS Comme neuf.
Nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés (selon les délais postaux) après l'expédition. En cas d'anomalie lors de la réception du colis, n’hésitez pas à nous le signaler dans un délai maximum de 3 jours après la réception.
A ce jour, votre colis est en cours de préparation : il vous sera expédié prochainement.
Dès que votre nouveau terminal vous sera expédié, vous recevrez un courrier, un SMS et un mail de confirmation avec le numéro de suivi.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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