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Bonjour ; j'aurais désiré passer le prélèvement pour le 27 du mois
Bonjour ; cela fait le 2ème mois que mon prélèvement n'est pas payé, effectivement, mon précédent conseiller payait un ou deux jours avant la réception de mon salaire.
Est-il possible de déplacer mon prélèvement au 27 de chaque mois, s'il vous plaît ?
Merci d'avance GD
Réponses
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Bonjour Dominique,
Nous pouvons modifier le délai de prélèvement sur votre ligne. Cette modification est facturée à hauteur de 5€.
Votre ligne est remise à zéro chaque mois en date du 13 et par défaut les prélèvements sont effectués 12 jours après, soit le 25 chaque mois.
Ce délai de 12 jours peut être modifié et être programmé entre J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, les prélèvements peuvent être effectués entre le 18 et le 02 du mois suivant.
Souhaitez-vous que je modifie le délai de prélèvement afin que les paiements soient effectués en date du 27 ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous modifier le délai de prélèvement sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
Je me permets de clore cet échange.
Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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