Bonjour Carolyne,
Pour une ligne prépayée, le changement de titulaire doit se faire par écrit. Le nouveau titulaire doit être majeur.
Le courrier demandant le changement doit être rédigé par le titulaire actuel (le numéro de la ligne doit y figurer).
Il nous faut une Pièce d'identité du nouveau titulaire ainsi que le FIA sur papier libre :
Civilité
Nom
Prénom
Date de naissance
Département de naissance
Adresse
Code postale
Localité
Téléphone Fixe
Email
Le tout doit être envoyé à l'adresse du service client :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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