Question en attente de réponse
Modifier RIB -
Bonjour
Je souhaite modifier mon RIB.
Hors dans le menu "Votre compte", je ne dispose que de 3 sous menus :
-Coordonnées utilisateurs
- Code COnfidentiel
- Preferences de Contact
- Annuaire universel.
Je précise que j'ai un forfait sans engagement.
Comment changer mes coordonnées bancaires ??????
Réponse
Bonjour Gauthier,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir modifier vos coordonnées bancaires, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (et non pas avec votre numéro de mobile) ainsi que du code confidentiel associé. Si l'IBAN est au nom d'une autre personne que Madame Marina A., il conviendra de faire une demande de changement de payeur en prenant le soin de cocher la case "Modifier les données du payeur".
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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