Cette question a été résolue
Pourquoi mon offre changer de mobile à 1€ passe à 199€ après selection de l'option "Avec votre forfait actuel"?
Hier j'ai reçu un sms qui me disait que je pouvais changer de mobile pour un prix préférentiel, j'utilise le lien fourni via mon pc et on me propose un Xiaomi Redmi Note 9 pour 1€ et en choisissant l'option "Avec mon forfait actuel" le prix reste à 1€, je valide, on m'ouvre une nouvelle boîte de dialogue pour que je confirme que je ne souhaite pas changer de forfait et après cela le prix passe à 199€ (sans engagement, paiement en 3 fois sans frais).
Ma question est donc : Si je valide l'achat, je vais payer les 1€ prévus au départ ou les 199€ (66.67€ à la première mensualité) indiqués par la suite? Mon Redmi Note 5 actuel (payé 1€ en 2018) fonctionne parfaitement et si la quasi gratuité à 1€ était intéressante, à 199€ sachant que je ne peux même pas choisir la couleur (ou la configuration ram/stockage), ça n'a plus autant d'intérêt.
Bonjour Patrick,
Je suis désolé du dysfonctionnement que vous avez rencontré.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
