Bonjour Lény,
Je suis ravi de voir que vous souhaitez faire évoluer votre offre chez nous, il vous est possible de modifier votre offre via votre espace client en suivant cette démarche :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Vous m'indiquez que la démarche n'est pas possible à votre niveau, avez-vous pu tenter par la méthode indiquée dans le pas à pas ci-dessus ?
Si l'impossibilité de le mettre en place le changement persiste, rassurez-vous, nous pouvons vous aider, il suffira de revenir vers nous pour mettre en place la modification.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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