Question en attente de réponse
Facture Surconsommation
Bonjour, ma prochaine facture n’étant pas disponible. Je ne comprend pas le montant facturé hors forfait.
Cdt
Réponse
Bonjour Rachid,
Vous pouvez visualiser le détail des usages hors forfait en consultant votre suivi consommation depuis votre espace client.
Vous disposez de deux ligne et seule la ligne se terminant par 34 a des usages hors forfait.
Il s'agit d'un abonnement gallery qui a été souscrit le 17/03 et résilié ce jour.
Voici la FAQ sur ce thème pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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