Question en attente de réponse
Coupures de plusieurs secondes pendants les appels
Depuis 2/3 semaines j'ai des coupures pendants mes appels d'environ 5/10 secondes. L'interlocuteur ne m'entend plus, je ne l'entends plus non plus. C'est pire quand le réseau est faible. La ligne est inutilisable. J'ai essayé de remettre mon téléphone à 0 mais rien n'a changé. Le problème devient vraiment urgent. Je vais devoir résilier mon forfait si le problème n'est pas résolu rapidement.
Réponses
Bonjour Fabien,
Je suis désolée pour ce dysfonctionnement.
Avez-vous quand même testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Est-ce que ces coupures se produisent partout ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Non je n'ai pas d'autre téléphone pour essayer. Et j'ai eu ce problème à plusieurs endroits.
J'ai pu essayer avec un autre téléphone et j'ai le même problème....
Ma précédente réponse n'est pas apparue. Quelle galère pour obtenir du support ! J'ai essayé sur un autre téléphone -> même problème.
Allez-vous m'aider ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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