Question en attente de réponse
Pourquoi facturer 2 fois Rejet de prélèvement/Remise en service ?
Pourquoi facturer 2 fois "Rejet de prélèvement/Remise en service" ? Là il s'agit d'une escroquerie déguisée, cet incident, même il s'est avéré réel, il ne peut être facturé deux fois à une semaine d'intervalle. Facturé deux fois pourquoi pas six fois ou dix fois dans les jours à venir ! Je veux bien régler la facture, ainsi que les frais liés à l'incident, mais je ne veux pas céder à cette escroquerie où l'on vous facture deux fois la même chose. J'espère avoir été clair. Je suis en attente de votre suite. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Saliou,
Ces frais sont appliqués à chaque remise en service de ligne. Je vous invite à consulter le documents "Tarifs et Conditions Générales de Service" associé à votre contrat, en page 6 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous invite également à consulter votre facture sur laquelle figure les dates des incidents de paiement correspondants.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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