Question en attente de réponse
Lenteur du débit et coupures réseau
Bonjour,
Mon débit 4G(+) est devenu très lent, avec des coupures du réseau fréquentes. Un bon débit est essentiel pour ma vie quotidienne. Souvent je suis bloqué dans mes tâches à cause de cela. Est-ce que mon débit est bridé (et pourquoi) ? Pourriez-vous m'aider à l'améliorer svp ? C'est devenu très difficile. Peut-être vous pouvez m'aider à changer de réseau si l'endroit où j'habite n'est pas bien couvert ? Merci pour votre aide.
Cordialement
Sam
Réponse
Bonjour Samadjon,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne et nous n'avons pas d'incident réseau déclaré à votre adresse. Pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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