Question en attente de réponse
Règlement par CB chaque mois
Bonjour,
Je souhaite régler mes factures par CB, pouvez-vous débloquer l'option svp ?
De plus, pouvez-vous me transférer sur le réseau orange ?
Enfin, ma ligne a été activée le 22/03, je souhaite que le début de chaque mois facturé se fasse le 22/03 et non le 10/03. Merci de bien vouloir procéder à la modification.
Merci,
Cdt,
Réponses
Bonjour Gwendal,
Le règlement par CB ne peut être que ponctuel. Hormis le prélèvement automatique, nous pouvons un règlement mensuel par chèque ou par virement.
Quel mode de règlement vous conviendrait le mieux ?
La date de remise à zéro du forfait correspond à la date de souscription et non à la date d'activation.
Concernant votre réseau, pourriez-vous décrire davantage les anomalies rencontrées ? Sont-elles localisées à endroit particulier ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Par CB serait le mieux pour moi.
Pour la date de facturation, cela ne fait aucun sens car ça correspond à une facturation pour un service non-actif et donc non-rendu. Pouvez-vous donc compenser par geste commercial le 'double-paiement' du forfait, celui de mon acnien opérateur et vous pour cette période entre date de souscription et activation ?
Oui, des coupures à certains endroits et une mauvaise qualité globale. Le réseau orange étant le meilleur et celui qui passe dans les endroits reculés d'Ardèche, je vous laisse me transférer sur ce dernier.
Merci
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