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Remboursement pro rata avril
Bonjour ma ligne a été résilié en janvier donc j'aimerais savoir quand je serais rembourse de mon pro rata
Bonjour Karine,
Après vérification, je constate effectivement que votre ligne a été résiliée en date du 26 janvier 2021.
Cependant, je tiens à préciser que vous étiez encore engagée jusqu'au 15 novembre 2021, de ce fait, vous avez été facturée des frais de résiliation.
Le remboursement se fait au prorata lorsqu'il n'y a plus d'engagement sur une ligne.
Lorsqu'il y a encore un engagement, ce sont des frais de résiliation qui s'appliquent.
Votre facture de clôture a été éditée le 18 février 2021 et a été envoyée à votre domicile avec le détail des frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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