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Question en attente de réponse

Pourquoi j’ai qu’une seule barre de réseau étant en 4G mon débit est très lent

ALOUNNA S.
ALOUNNA S.

ALOUNNA S.

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Depuis 2 jours j’ai un problème de réseau je n’ai qu’une seule barre, je suis en 4G c’est très très lent. J’ai également aussi la boxe 4G chez moi et la connexion est très lente voir impossible ! Comment faire pour résoudre ce soucis étant donner que cela arrive régulièrement.

Réponse

Bonsoir Alounna,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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