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Question en attente de réponse

Debit insuffisant 4G

THEODORE F.
THEODORE F.

THEODORE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis peu, je n'ai plus qu'une seule barre de réseau et je ne dépasse plus les 10 Ko/s, ce qui fait que je ne peux plus profité de mon forfait, ce qui est fort problématique, que dois-je faire ?

Cordialement
Théodore

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Théodore,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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