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Cette question a été résolue

Je veux changer de numéro de téléphone et c'est impossible de vous contacter vie le numéro ma demande est urgente

STÉPHANE M.
STÉPHANE M.

STÉPHANE M.

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points

Il est impossible de faire ma demande de changement de numéro avec le numéro de téléphone, il n'y a pas cette option on ne peut pas parler à un être humain.

Bonjour Stéphane,

Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Pour information, vous disposez d'une offre C-Discount Mobile. Ces offres ne bénéficient pas de Service Client par téléphone.

Nous sommes en revanche à votre disposition sur cette Assistance Mobile pour répondre à toutes vos demandes.

Le changement du numéro est un service facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.

Souhaitez-vous procéder à la modification ?

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

STÉPHANE M.
STÉPHANE M.

STÉPHANE M.

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Merci de votre retour Anthony, oui je souhaite changer de numéro rapidement. Merci.

Stéphane,

Merci pour votre confirmation.

J'ai donc le plaisir de vous confirmer la modification de votre numéro d'appel.

Votre nouveau numéro vous a été envoyé par SMS et par courrier. Il sera effectif sous 24 heures sur votre carte SIM actuelle.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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