Question en attente de réponse
probleme resiliation...
bonjour vue votre message ,je craint d avoir aussi des problèmes pour pouvoir résilier mon forfait.
j 'ai contacter NRJ mobile ,en leur disant que je souhaiterai résilier mon abonnement. Le problème c'es qu' il me dise que c'est a mon ex compagne de faire la lettre ,car il me dise que c'est a son nom, et pourtant quand je vais dans mon espace client c est mon nom qui es écrit en haut a droite .deuxièment les factures sont retirer tout les mois sur mon compte. Bancaire a mon nom. Le problème vient ensuite.
mon ex compagne je ne la voit plus et refuse totalement de faire ce courrier .sa réponse .tu te demerde je ne ferais rien .donc je vous demande que dois je faire ?je tiens a vous signaler que j ai fait opposition sur les prélèvements car je ne vois pas ce que je peut faire .merci de m apporter une solution
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