Question en attente de réponse
Mon ancien opérateur a annulé la demande de résiliation et demande de renouveler l'opération, que dois-je faire ?
Je suis nouveau client NRJ Mobile avec demande de portabilité du numéro. Vous avez effectué la demande de résiliation chez mon ancien opérateur (Bouygues télecom) qui vient de m'informer de l'impossibilité de résilier mon abonnement chez eux... Ils demandent de renouveler l'opération ! Est-ce à vous de vous en charger ? De mon côté, n'étant plus client je n'arrive pas à les joindre.
Pour information, j'étais encore engagé pour 2 mois chez eux (jusqu'en mai 2021).
Merci pour votre réponse,
Cdlt
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portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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