Bonjour Yvan,
Votre ligne étant active depuis plus de 30 jours, vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.
Vous recevrez également un courrier de confirmation. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande et avoir des informations supplémentaires.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client