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Question en attente de réponse

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FABIENNE B.
FABIENNE B.

FABIENNE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, mes filles ont un forfait Auchan, je souhaite en prendre 2 autres, je ne peux pas le faire car l'adresse mail doit être différente. Comment ça pour ne pas avoir 4 compte différents, et une seule facture !

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

L'adresse mail doit être différente seulement si vous indiquez être une "nouvelle cliente" lors de la première étape de souscription.

Si vous souhaitez rajouter de nouvelles lignes à une/des ligne(s) déjà existante(s) il suffit de cliquer sur "déjà cliente" et d'effectuer les souscriptions.

Par ailleurs, vous pouvez aussi contacter notre Service Télévente afin que mes collègues passent les commandes pour vous.
Ils sont joignables au 09 69 39 03 11 de 8h à 20h du lundi au samedi.

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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