Question en attente de réponse
augmentation du forfait sans en être informée
Bonjour. Pourquoi ma facture est passée de 15,99€ à 25,99€ depuis août 2020?
Réponse
Bonjour Marie Thérèse,
Votre forfait est bien à 15.99€ par mois, comme indiqué dans vos factures mensuelles.
Les facturations supplémentaires proviennent d'un abonnement mensuel tiers qui a été souscrit depuis votre ligne en août 2020 et qui est facturé mensuellement.
Vos factures sont mises à votre disposition, tous les mois, sur votre Espace Client afin que vous puissiez les consulter.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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Karim a répondu
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MARIE THERESE a posé une nouvelle question
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