Cette question a été résolue
La carte sim est bloquée
Bonjour,
Je ne peux plus émettre ni recevoir des appels à cause d'un surconsommation du forfait. Je voudrais payer le montant hors forfait mais je ne vois pas le message d'alerte dans mon espace client. que dois-je faire ?
Merci
Bonjour Ismail,
Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
C’est quoi la solution ?
Bonjour Ismail,
Je ne suis pas sûre de comprendre votre question, pourriez-vous développer ?
Dans l'attente de vous lire,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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