Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu la carte grise et la portabilite est aujourd'hui
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu ma carte sim. Est-il possible de reculer la date de portabilité et me renvoyer une carte sim svp ?
Merci par avance !
Réponse
Bonjour Johan,
La portabilité de votre ligne est déjà en cours, en effet, il ne nous est plus possibilité de modifier la date de portabilité à moins de 72 heures de celle-ci.
D'après le suivi de La Poste, votre Sim a été livrée le 31 mars 2021.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier avec vous l'adresse de livraison, et vous renvoyer une carte Sim si besoin.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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