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Question en attente de réponse

Pourrais je avoir une remise sur la prochaine facture ?

GAËTAN B.
GAËTAN B.

GAËTAN B.

Niveau
0
1 / 100
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Nom de l'auteur
GAËTAN B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
7 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, étant donner que cela fait déjà un petit moment que je suis chez vous et la je lou un mobile j'aurais aimer avoir au moins le premier mois de location du téléphone offert ! Car la cela me fait quand même une facture de 50 euros... cdt

B****t Gaëtan

Réponses

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Gaëtan,

Afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre ligne, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Gaëtan,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

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