Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer mon RIB mais je n'ai pas accès au changement de coordonnées bancaires
Sur mon compte client, il me propose pas "changement de coordonnées bancaires"
Réponse
Bonjour Caroline,
L'accès à l'Espace Client était restreint pour des raisons de sécurité pour la connexion via le numéro de mobile (contrairement à l'accès via l'adresse mail).
Je viens de faire le nécessaire afin de que vous puissiez accéder à toutes les fonctionnalités. Ceci sera mis à jour d'ici demain au plus tard (vous pouvez déjà tenter de vous déconnecter et de vous connecter de nouveau d'ici quelques minutes).
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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