Question en attente de réponse
affichage données
bonjour; contrairement à mon frère mes données mobiles consommées et restantes ne s'affichent pas à l'accueil de mon espace client. pourquoi?
Réponses
Bonjour Lilou,
Votre suivi de consommation n'est pas accessible du tout via votre Espace Client, ou celui-ci n'est-il juste pas disponible sur l'écran d'accueil ?
En effet, n'étant pas titulaire de votre ligne, votre accès et l'affichage de votre Espace Client diffère de celui d'une/d'un titulaire.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Lilou,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse de mon collègue Karim à votre message de mercredi ?
Dans l'attente de vous lire,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
