Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite activer l'option de blocage mais j ai un message d erreur comment puis-je activer cette option
J'aimerais activer l'option à 1€ pour 1 numéro en particulier. Message d'erreur.
"43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Réponse
Bonjour Paulo Jorge,
Il faut savoir que vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
L'option de blocage est facturée 1 EURO par mois.
Elle bloque les appels et SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), les appels et SMS vers l'étranger qu'ils soient inclus dans l'offre ou non et les usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait.
Elle est à renouvellement à tacite reconduction chaque mois et sans engagement.
La résiliation peut se faire à tout moment.
Il n'y a pas de prorata et tout mois entamé est dû.
Suite au message d'erreur apparu sur votre espace client, je vous propose de l'activer à mon niveau. Je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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