Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jennifer,
Après vérification, je constate qu'un rétablissement web a été effectué à ce jour depuis votre espace client.
Le délai de prise en compte est immédiat.
Le débit est rétabli pour le même volume de data que celui compris initialement dans votre forfait, soit 5 GO.
Le prix du rétablissement web est de 10 EURO.
Vous pouvez faire plusieurs rétablissements de débit entre deux remise à zéro de votre forfait.
N'hésitez pas à modifier votre forfait, si vous constatez que celui-ci n'est plus adapté à vos besoins pour la data.
Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client , rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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