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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai toujours pas recu ma nouvelle carte SIM depuis le 27.03.2021

GABRIEL T.
GABRIEL T.

GABRIEL T.

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Bonjour, depuis ma demande le 27.03.2021 d'une nouvelle carte SIM, je n'ai touojurs rien recu dans ma boite à lettre. Je vous rappelle mon adresse : Gabriel xxxxxxxxxx, xx xxx xx xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx.

Réponse

Bonjour Gabriel,

Je vous confirme que votre nouvelle carte SIM a été expédiée le 29/03 à l'adresse postale que vous venez de nous confirmer.

Je suis désolée d'apprendre que vous ne l'avez pas réceptionnée à ce jour. Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de convenir d'un nouveau renvoi.

A tout de suite !Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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