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Question en attente de réponse

Mon compte contient mon RIB pourtant NRJ Mobile me demande de payer par carte bancaire

SOUAD E.
SOUAD E.

SOUAD E.

Niveau
0
1 / 100
point

J'aimerai être prélevé comme d'habitude par prélévement SEPA

Réponse

Bonjour Souad,

D'après mes vérifications le prélèvement du mois de mars a été rejeté.

Le motif de ce rejet est "pas d'autorisation".

Compte tenu de la situation, je me permets de vous envoyer un mail afin de vérifier avec vous quelques informations.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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